Hvordan vi bruker informasjonen din

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi samler inn og bruker personopplysningene dine for å gi deg en sømløs, effektiv og personlig renholdsopplevelse. Personvernet ditt er vår høyeste prioritet, og vi behandler all informasjon sikkert og ansvarlig. Dette er hvordan vi bruker dine data:

• Vi bruker kontaktinformasjonen din – som navn, telefonnummer og adresse – for å planlegge, bekrefte og gjennomføre avtaler.

• For å sikre trygge betalinger bruker vi tredjepartsløsninger for betalingstransaksjoner.

• Dersom du kontakter oss, benytter vi informasjonen din for å svare på henvendelser og løse eventuelle problemer.

• Vi analyserer tilbakemeldinger, preferanser og tidligere bestillinger for å forbedre tjenestene våre.

  
  

Juridiske forpliktelser og etterlevelse

Vi følger alle gjeldende lover og forskrifter, både nasjonalt og internasjonalt, knyttet til databeskyttelse og personvern. Vi kan samle inn, lagre og behandle personopplysninger dersom det kreves i henhold til lov, bransjestandarder eller myndighetskrav. Dette inkluderer blant annet:

• Skatte- og regnskapsrapportering, kontraktsforpliktelser og juridiske forespørsler.

• I noen tilfeller kan vi være pålagt å dele informasjonen din med offentlige myndigheter.

• Dersom vi gjennomgår en fusjon, et oppkjøp eller en omorganisering, kan informasjonen din bli overført til en ny part.

  
  

Kundestøtte og innsyn i data

Vi ønsker å tilby god kundeservice og åpenhet rundt hvordan vi behandler dine data. Har du spørsmål om tjenestene våre, kontoen din eller hvordan vi bruker dine opplysninger, kan du kontakte vårt kundesenter via e-post, telefon eller chat.

Kunstig intelligens og automatiserte avgjørelser

Vi bruker AI-baserte verktøy og automatiserte systemer for å forbedre kundeopplevelsen, effektivisere tjenestene og forenkle interne prosesser. Teknologien hjelper oss blant annet med bestillingshåndtering, pristilbud, kundestøtte og tjenesteanbefalinger.

Lovvalg og tvisteløsning

Våre systemer er utviklet for å være rettferdige, transparente og uten skjevheter. Vi benytter ikke automatiserte avgjørelser i saker som kan påvirke dine rettigheter uten menneskelig gjennomgang.

• Ved tvister om personvern eller bruk av data gjelder norsk lov.

• Tvister skal løses gjennom bindende voldgift, med mindre annet er avtalt.

• Ved å bruke våre tjenester godtar du å frasi deg retten til gruppesøksmål.

  
  

Kontakt oss ved spørsmål om personvern

Vi tar personvernet ditt på alvor og svarer gjerne på spørsmål om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Ønsker du innsyn, retting eller sletting av dine data, eller å utøve rettighetene dine etter gjeldende lovverk – kontakt oss, så hjelper vi deg.